Avvikelsestyrning
•
Denna presentation kommer automatiskt anpassas efter
fönstrets storlek.
•
Du köra presentationen i helskärmsläge genom att trycka på F11.
•
När denna
•
Tryck Escape för att avsluta helskärmsläge.
•
Klicka dig fram genom att använda piltangenterna
•
”Mouse-over” eller tryck i det nedre vänstra hörnet för att se
navigeringsmenyn
dyker upp klicka på den.
Fundamentet i ditt förbättringsarbete
Definition av begreppet problem
Allt börjar med en avvikelse från ens önskan eller förväntan.
Källa: Ledarstegen
Ett problem är en avvikelse, ett gap, mellan den
verkliga situationen (Utgångspunkt) och den
förväntade eller önskade situationen
(Referenspunkt). Om man saknar definierad
förväntan finns inget gap, alltså inget problem. Om
man inte önskar sig en situation som skiljer sig från
dagsläget har man ingen vilja till förbättring”
Avvikelsestyrning
Fundamentet i förbättringsarbetet
Källa: LedarStegen
Övergripande målnivå
Nytt utmanande tillstånd
Planera
Steg 1
Identifiera, fånga och synliggör
problem, utmaningar och idéer.
Prioritera! Tillse att gruppen är överens
om problemformuleringen.
Steg 2
”Gå-och Se” för att tydliggöra det
verkliga problemet eller utmaningen och
säkerställ att ni är överens om den
dominerande grundorsaken eller
hindret. Att ni har en gemensam
förståelse av problematiken (orsak och
verkan etc).
Steg 3
Kom fram till en lämplig
lösning/experiment som alla ställer sig
bakom. Tydliggör delmål och
delaktiveter.
Genomför
Steg 4
Genomför nästa steg. Börja med att
prova i liten skala exempelvis ”pilot”
Studera
Steg 5
Studera utfallet genom att mäta, se
och lyssna på plats. Analysera, lär och
justera lösningen vid behov.
Agera
Steg 6
Säkra förbättringen, exempelvis
genom att ”träna” nya arbetssätt.
Dokumentera och sprid era
erfarenheter vid behov.
Steg 7
Skapa en vana och verifiera
lösningen genom att planera in
tidpunkter en bit fram för att följa upp
så att lösningen fortsätter att fungera.
Bedöm och prioritera hanteringen bland
identifierade och uppkomna avvikelser
Möjligt
Avfärda
Utmana
Genomför
Stor effekt
Liten effekt
Källa: Petersson m.fl. (2012)
Vikten av gemensam förväntan
Har alla inblandade parter en gemensam förståelse av vad som ska levereras
•
Hur vet du vad som förväntas av dig?
•
Vilken är din bas- respektive målnivå?
Förhållningssätt
Innan vi börjar!
Önskar du en avvikelsestyrningssparringpartner?
Kontakta mig på: